moritaku-PT’s blog

〜文章術とかライティングとかもう疲れてた。『好きなように書いていく』ひねくれ医療従事者blog〜

第一印象の重要性。〜良い人・悪い人〜改善法〜

 

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理学療法士という職業は、初対面の方と一対一で

 

長期的に関わっていく機会が多いため、 第一印象はかなり重要です。

 

想像してみてください、

 

あなたが入院してリハビリするとなったときに、担当するリハビリの先生が

 

清潔感がなかったり、元気・やる気がなかったりしたら、

 

あなたまでやる気がなくなったり、嫌になったりしませんか??

 

このように第一印象というものはとても大切で、

 

これはだいたい初めて会ってから、6〜7秒で決まると言われています。

 

しかも一度悪い印象を与えてしまうと、

 

そこから挽回するのは中々難しいのです。

 

今日はそれについてのお話です。

 

 

メラビアンの法則って知ってる??

心理学の研究結果で、相手に与える印象(相手が感じる感情や態度)には、

 

「視覚情報が55%」「聴覚情報が38%」「言語情報が7%」と言われています。

 

視覚情報が一番大きな割合を示しています。

 

簡単にゆうと以上が『メラビアンの法則』です。

 

それは表情や清潔感、態度・しぐさのような総合的な雰囲気です。

 

これは何が言えるかというと言葉の情報よりも、

 

見た目で判断する「視覚」が重要です。

 

第一印象の良い人って、、、

  • 清潔感がある(服装・髪型)
  • 明るい(性格・表情・声のトーン)
  • 行動力がある
  • まじめ
  • 優しい

こんなところでしょうか。

 

やはりメラビアンの法則通り、見た目に関しての項目が多いですね。

 

第一印象がいいとどうゆうメリットがあるだろう

僕のような医療職含め、対人のお仕事をされている方はメリットしかないのではないでしょうか。

 

医療職種の場合はまず、患者さんとの関係が良好に保てます。

 

僕らの場合は長期で関わることが多いので、これは良いです。

 

あとは医療職特有かもしれませんが、

 

メンタル的な要因で病気をしてしまった人(メンタルから来る痛み・怪我)に関しては、

 

症状が改善へと向かう近道となります。

 

第一印象の悪い人って、、、

  • 清潔感がない(服装・髪型)
  • 暗い(性格・表情・声のトーン)
  • だらしがない
  • 雑(言い方・扱い・性格)

 僕が働いている職場にも対人関係の仕事にも関わらず、

 

普通にいますよね?こうゆう人。笑

 

こうゆう人は、

 

周りからは「関わりたくない」とか「信頼できない」と

 

思われることが多く、人間関係を作っていくチャンスが失われてしまいます。

 

第一印象悪い人に関わって行くためには、、、

あまり第一印象で全てを決めるのはいいことじゃありませんが、

 

僕の場合に関しては、最初は深入りせず距離置いて接します。

 

そこから徐々に話してみて、距離を縮めるといった感じですね。

 

そうして話していく中で、「案外いい人・面白い人じゃん」と

 

思うことが度々あるのでいくら第一印象悪くても

 

話すようにしています。

 

だって第一印象だけで全てを決めてしまって、

 

せっかくの繋がりを断ち切ってしまうのは勿体無いじゃないですか!

 

それでも印象が悪いままであれば、

 

無理にコミュニケーションを取る必要はありません。

 

あなたの大事な時間を無駄にするだけです。

 

印象悪い人が気を付けなけれならないこと〜改善法〜

色々いってますが、実は僕も第一印象はあまり良くないなんですよ笑

 

なんか『怖い』とか思われてしまうんですよね。

 

なので普段僕自身が気を付けていることとしては、、、

  • 見た目の清潔感(髪型整える・爪切るなど)
  • 相槌を大きめに打つ

 まずはこの二点です。

 

冒頭で話した通り、人は視覚情報(見た目)で決まる要因が大きいのに加え、

 

「ちゃんと聞いてますよ!理解してますよ!」という意思表示を相手にするためです。

 

この二点を押さえておけば、大体は印象が悪いことはないと思います。

 

たとえ自分の第一印象が悪くなってしまったとしても、

 

この二点を押さえておけば関係が悪化することはないでしょう。

 

まとめ

特に対人の職業は第一印象は大切です。

 

でも初めての人とコミュニケーション取るのって緊張しますよね。

 

でも大丈夫です。

 

今日の二点だけを意識して純粋に相手のことを知ろうとしてみてください。

 

とりあえずコミュニケーションとってみて、

 

ダメであればまた次に活かせばいいんです。

 

今日の記事を参考にし皆様にはより良い関係を築いて頂ければと思います。

 

 

 

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